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不久前，金蝶集团发布了截至到2019年12月31日的全年业绩。在报告期内，集团收入同比增长18.4%，其中金蝶云业务收入增长54.7%，成为最大亮点。随着云业务收入占比的逐渐提高，成为金蝶集团最重要的业绩增量，金蝶的云转型也交出了完美的答卷。

同时，根据IDC发布的数据显示：在中国企业云服务细分市场，《IDC中国半年度企业应用软件市场跟踪报告（2019年上半年）》当中，金蝶在 SaaS ERM公有云（即云ERP）及财务云市场占有率维持排名第一，其中财务云占比28.4%，超过2-6名总和。这是继2016年、2017年、2018年后，金蝶再次取得了整体企业级SaaS、SaaS ERM和SaaS财务云的三料冠军。

如果说财报体现出来的，是金蝶内在云转型的成果。那么，IDC公布的数据，则表现了金蝶外在市场中的客观表现。在竞争无比激烈的中国SaaS市场，坚持长期耕耘市场，服务用户的“长期主义”，是金蝶为整个中国SaaS产业树立的新标杆。

两大关键市场，打破SaaS市场难题

从金蝶财报细分的数据，可以看到两大突出的亮点。

首先，是金蝶云·苍穹平台取得巨大突破，全年新签客户130家，新签合约累计超过人民币2亿元。全年新签客户130家，包括中国兵装、中冶南方、顺丰集团、匹克集团等多家大型企业，与此同时，金蝶云·苍穹平台生态伙伴总数已达160家。

金蝶云·苍穹平台发布于2018年8月，这是金蝶当时推出的战略级产品，作为国内首款自主可控及云原生架构的大企业云服务平台，金蝶云·苍穹平台提供包括员工服务云、财务云、人力云、采购云、制造云、销售云、物流云、渠道云等完整的SaaS服务以及基于云原生的企业级PaaS服务，主要用以支撑大企业数字化转型。用时不到2年的时间，取得如此成就的确值得市场关注。

我们知道，SaaS市场中有一句话叫“得大客户者得天下”。由于SaaS萌芽于中小微企业，在过去很长一段时间的发展中，最难逾越的就是大型企业的门槛。大型企业对SaaS应用有很多顾虑，比如大企业应用通常要求定制化的能力，和较强的服务能力，而这与SaaS最初的相对标准化的产品特征是背离的。即便是Salesforce这样的公司，也没有很成功的进入大型企业市场。

大型企业客户，对服务商的考量往往是综合因素的迭加，技术、品牌、服务能力以及长期对产品的打磨。在软件时代，大型企业之所以相信甲骨文和SAP，其中就有产品成熟度的思考。所以，金蝶云·苍穹平台的突破，意味着金蝶多年来，云产品和服务成熟度的一种厚积薄发。

其次，金蝶云·星空在行业覆盖方面明显提速，报告期内，金蝶云·星空保持强劲增长态势，实现收入人民币8.68亿元，同比增长43.5%。金蝶云·星空是金蝶2015年推出的，并在2019年推出行业首个集PLM+ERP+MES于一体的智能制造云、全渠道微信小程序、财务轻共享服务等领先应用。它的目标是服务于行业属性标签明确的成长型企业，并帮助它们走向行业领先。

成长型企业没有大型企业那样的稳健，容易收到外部市场环境的影响。这部分市场尽管被很多人看作是重要的增量机会，但同样意味着巨大风险，没有绝对的实力，很难吃下这块难啃的硬骨头。

我们看到，金蝶云·星空在报告期内客户续费率高达90%。认证客户数量累计已超过13,800家，续签华为、腾讯、三星等行业标杆客户，新签华海康威视、方太、深信服、网易有道等知名企业。

这证明：第一，金蝶云·星空对客户成长性起到重要的价值，它们明显提升了行业内的竞争力；第二，SaaS模式最核心的价值就是客户留存和付费率，金蝶云·星空90%这个续费率充分验证星空在客户心中的地位；第三，越来越多的标杆客户选择了星空，这说明金蝶已深入行业纵深，深刻洞察了客户的需求，并成为客户重要的数字化推手。

跑赢市场的秘密，和对中国SaaS市场的启示

在IDC发布的《中国公有云市场2019年上半年跟踪报告》（2020年1月发布）中显示，2019年中国软件即服务（SaaS）市场同比增长41%，未来五年，中国SaaS市场依旧会以37%的年复合增长率增长。这个复合增长率，低于金蝶云业务54.7%的增长率。

金蝶持续跑赢SaaS市场增速的背后有什么原因？

第一，SaaS市场是一个慢热型的市场，难以一蹴而就。作为全球SaaS 市场的先行者，Salesforce过去十年的年均增长率达到了78%。即便如此，在2017年之前，Salesforce依然陷入连年巨亏，唯有依靠股价来维持对研发的高投入，换来了厚积薄发。

国内SaaS市场几年前由于IaaS市场的极大繁荣，引发了投资狂潮，而在2018年底开始，因为SaaS难以短期见到回报，热情逐渐褪去，市场一地鸡毛。反而是金蝶这样精耕细作的企业，不断提高增长率，一路向前。

第二，金蝶成长的步调更为稳重，早在2014年，金蝶就发布了移动互联网战略，要通过SaaS服务模式，帮助企业降低成本、提高管理效率。这一年金蝶推出了云之家进行试水，2015年又推出了金蝶云·星空，2018年推出了金蝶云·苍穹平台。从小微企业，到成长型企业，再到大型企业，金蝶是摸着石头过河，一步一个脚印走出来，所以才保证了稳定的付费率，和客户满意度，从而实现了品牌与技术的双丰收。

第三，厚积薄发的结果，就是金蝶实现了产品成熟度高。现在金蝶的产品矩阵，完全对应了软件时代的产品矩阵，金蝶云·苍穹平台对应EAS，金蝶云·星空对应K/3，精斗云对应KIS。针对不同细分行业还有众多的行业云产品，比如面向电商的管易云、面向车企的车商悦、面向移动办公的云之家等等。成熟的产品矩阵，满足了不同类型用户多样化的需求。

所以，金蝶的各项业绩稳中有升，充分体现了“长期主义”，不投机，不冒进的内涵。金蝶也给中国的SaaS市场的发展带来了一些启示。

第一，业务拓展，要有舍有得。我们知道，过去每年的五四，徐少春都会打破常规，“砸”破旧有的思维。例如砸掉“ERP”，砸掉“老板椅”等等，正是这种舍得，换来之后的收获。当初Salesforce从软件公司向SaaS进化，也曾非常辛苦的做去软件化，而SAP这些软件巨头因为割舍不下传统软件的领先优势，明显在SaaS市场的争夺中，速度慢了。

第二，不冒进跟风，稳住自己的节奏慢慢走。摆在金蝶面前的机会不可谓不多，但总要锁定核心业务不轻易动摇，才能走得稳健，金蝶在SaaS市场的成功，诠释了“专注”这个词。金蝶也从不追求短期盈利，先做大客户规模，徐徐图之，终有所报。

第三，永远站在用户角度想问题。和传统软件时代不同的是，SaaS是云时代的产物，用户的业务本身就具备了敏捷性，就像是流动的。所以，产品更新的速度，频次也都要追得上云时代的要求。

这些金蝶走下来的路，非常值得其他SaaS领域的玩家深入思考。

SaaS市场的短效与长效机会

当然，金蝶未来的成就，还要取决于企业云服务整体市场的走势。尤其是在后疫情时代，如何去判断市场发展的方向呢？

首先，疫情期间，随着各地企业的大量返工与复工，远程协同办公，远程授课成为了现阶段维持企业正常运转的重要模式。这些爆发的需求，其实疫情唤醒了企业对“云”的认知，会让他们更快的投入到云的怀抱。

其次，疫情之后，社会的重建需要数字经济，而数字经济则需要充分利用AI、边缘计算、大数据、区块链、IoT这些新技术，而云本身有天然的平台属性，也就是说围绕云这个技术底座，可以将新兴技术汇于一体，通过云应用的方式，为企业提供服务，这也为SaaS市场未来的快速发展，增加了砝码。

第三，宏观层面的云计算“筑底”已经完成。中国信通院发布的《云计算发展白皮书（2019）》显示，2018年我国公有云市场，IaaS规模达到270亿元，比2017年增长了81.8%；PaaS市场规模为22亿元，与去年相比上升了87.9%。疫情过后，这种在基础设施层与平台层的增速应该不会放缓，下一步将是以SaaS为主的云应用市场的爆发。

第四，尽管疫情的特殊原因，催生了SaaS应用需求放大的的短时效应。但在3月4日，国家决策层提出的新基建，当中的5G、人工智能和工业互联网，都有能力让数字化之路变得更宽，那么这条路上要跑的“车”，也就是SaaS应用将会更多。新基建也承接SaaS市场未来长线的增长。那么，凭借金蝶在中国SaaS市场中排名中连续排名第一的行业地位，将会成为最大的受益者。

最后，新基建会让数字经济俱备普惠效应，而金蝶的产品架构，足以覆盖覆盖大中小各种企业，以及各种企业数字化业务当中的场景。所在未来的新基建，金蝶所代表的SaaS，将有机会获得成倍的增长。

我们说长期主义，其实是区别于“机会主义”，和“速成主义”的而来的。它指向的是一种沉下心来，稳步向前的发展模式，SaaS市场的发展尤其需要培育，需要厚积薄发。而金蝶正在完美的诠释“长期主义”的意义。