服务支持

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若客户有技术问题，首先拨打技术服务专线：020-85558048进行咨询。由服务人员优先电话、远程解决,并判断是否需要上门服务。 客户问题无法通过电话、远程解决的且客户在服务期内，应由服务经理出具服务流转单。服务流转单上记录着完整的客户信息、派单信息、服务记录、客户确认信息，服务交付完成客户确认后，由服务交付顾问带回公司存档，并将处理过程及结果提交到客户服务记录库，由服务经理对服务处理过程及结果进行回访。所有服务过程与结果都载入客户服务档案， 上门服务将客户已签字的服务确认单作为上门服务完成的依据。

由于我们的服务或产品问题给您造成的不满意，我们深表歉意！我们将尽最大的努力做到令您满意的处理过程和处理结果！同时，也请留下您的联系信息以便我们和您联系！ 电话：020-85558048

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金蝶现场服务将客户已签字的上门服务流转单作为上门服务完成的依据。 服务确认单上记录着完整的客户信息、派单信息、服务记录、客户确认信息，服务交付完成客户确认后，由服务交付顾问带回公司存档，并将处理过程及结果提交到客户服务记录库，由服务经理对服务处理过程及结果进行审核。