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       一场疫情，很多企业看到了威胁，而少数企业看到了机会。敏华集团就是这样的少数派。在疫情的冲击之下，敏华集团没有选择收缩过冬，而是采取一系列措施，有序安排复工，更是投入巨资，帮助经销商渡过难关，全国开店抢占市场。敏华集团何以敢于逆势开店？其数字竞争力如何构建？金蝶云·星空如何给予其强大的平台支撑？

　　3月10日，敏华集团CIO周凯，金蝶集团家居行业战略伙伴广东杰诺副总经理田小强在金蝶直播课堂，与广大新老客户在线分享敏华集团数字化平台建设及运营提升之道。

　　新零售下的传统家居企业数字化平台建设

　　敏华控股是在香港上市的企业，主要业务是家居，产品分沙发、按摩椅、床、床垫等，已连续多年入选中国民营企业制造500强，产品远销美国及欧洲。在越南和乌克兰等国家，包括中国设立了11大生产基地。

　　敏华集团CIO周凯总结了传统家居企业普遍面临的六大行业痛点：主数据不统一、库存无统一视图、订单处理能力不足、线上线下促销独立、全渠道打通难度高、各渠道会员体系孤立。

　　他分享到，基于前端多样化复杂与后台的标准化、统一化矛盾需求，我们再定义企业信息化，全渠道企业经营化建设必须形成前台、中台、后台。前台触达消费者、门店渠道和POS系统，通过网店、直营店、小程序以及APP的方式进行客户全渠道的触达。金蝶的平台可以通过SOA的方式与数据交换平台对接线下门店、微信接口，包括聚合支付、微信支付，进行数据及订单、支付信息的对接。

　　其中七大关键点是：1、全渠道接触与会员增长模型相结合；2、打通数据到洞察的消费者数据管理；3、统一运营各销售渠道的线上线下订单；4、建立产品和客户的分类需求管理策略；5、建立全局库存中心 & 动态库存管理机制；6、建立供需平衡及上下游协同管理机制；7、建立集成的制造运营管理（MOM）机制。

　　基于aPaaS平台的家居企业信息化建设实践

　　金蝶集团战略伙伴广东杰诺副总经理田小强主要介绍了金蝶云·星空家居行业解决方案，他首先阐述了对于IT的定义：IT就是业务的能力。IT规划建设一定是源于客户，止于我们的经营。任何一个IT建设或者是创新规划，一定是以提升客户服务的能力作为出发点，落脚点是提升经营规划，脱离IT的系统建设都是浪费的。

　　金蝶云·星空为企业提供稳健的IT中台，赋能企业业务能力的提升。在企业的构造上分为后台、中台和前台，前台强调的是敏捷和高效，敏捷市场变化很快，数据中台要求支撑敏捷的前台销售方式的变化，但要的是一种赋能和连接。

　　金蝶云·星空家居行业解决方案，针对家居各细分行业形成针对性方案，包括成品家居、全屋定制、家居电商、家居卖场及服务商；解决方覆盖企业的全业务链条，深入到经营管理细节。