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受疫情影响，国家号召居家隔离，减少外出。对于很多依靠传统线下发传单、门店促销等方式吸引客户的门店及企业来说，带来了很大的经营挑战。疫情期间，如何实现从线下到线上拓客方式的转变，借助线上拓客为企业带来客户，是很多企业需要思考的问题。

疫情期间顾客无法出门，很多商家也暂时无法营业，短信和电话成为很多企业拓客的首选方式。大多公司都留存了部分客户的信息资料，员工在家也可以通过短信和电话的方式对这一部分潜在客户进行转化。

而疫情期间的短信和电话拓客需要注意以下两点：

1.要结合疫情，带给客户一些疫情期间的关怀

2.在短信和电话中要留下公司对应的网站、公众号、小程序等线上路径，便于感兴趣的客户进行详细了解

2019年可以说是直播拓客迅速发展的一年，伴随着“口红一哥”李佳琦、“淘宝直播一姐”薇娅的出圈，直播带货进入公众的视线，并迅速掀起了一股直播带货的风潮。

2020年，受疫情的影响，“无接触式”购物不断兴起。仅靠产品图片和小视频无法让顾客对产品有清晰的认识，经常会出现货不对板的情况。而通过视频直播的方式能够让客户更全面立体地认识、了解产品。特别是对于服装、房地产等行业，线下业务无法开展的情况下，线上的直播就成为其吸引新顾客的有效手段。

疫情期间，大家都不知做什么了，此时每个人都会抱着手机娱乐。商家通过编辑一段精彩、引人关注的新春祝福、疫情关心信息给客户，对于重点意向客户需要私聊表示问候，也可自己人为设置一些小活动比如拜年红包，互动礼物等，不断激发客户的兴趣，做好拓客维护。

还可以建立社群，将相关的客户和意向客户拉入群中，并做好群的运营，发布高价值的东西，当这个社群很有价值时，客户和朋友就会邀请更多亲朋好友加入，这样粉丝就会越来多，持之以恒，社群将会不断壮大。

移动互联网时代，流量为王，很多人会采用社交裂变的方式来为自己吸引流量。而在各种社交裂变方式中，最直接最有效果的就是裂变海报。粉丝在公众号通过点击底部菜单，生成专属推广海报，将该海报发送到朋友圈，引导好友关注；

裂变海报系统还可以自动统计粉丝的上下级关系，粉丝邀请下级好友的数量达标，即可获得活动礼品。经过层层分享裂变，最终一张海报能给商家带来大量的公众号关注者，并将其转化为自己的客户。

2020年春晚，快手成为官方指定合作视频工具，短视频的火爆程度毫无疑问。短视频凭借成本低、传播快、互动性强的优势，以惊人的速度淘汰传统媒体。

在这个全民刷抖音、快手视频的时代，普通人在短视频中分享生活，商家也可以借助抖音进行拓客营销，用短短十几秒时间可以快速介绍自己的产品，还可以在视频中内置购买链接，感兴趣的客户可以直接点击链接进行了解。

微信小程序自2017年诞生至今，已经集成了一整套的拓客方式。通过精斗云小程序商城，商家可以通过发放优惠券、拼团活动、好友砍价、分销体系、集卡、拼手气红包、砸金蛋等多种方式进行拓客。

微信小程序基于微信这个社交平台，有海量潜在客户，已经成为很多商家进行线上获客的利器。

蛋小伙是一家主要销售安徽绩溪山区原生态土鸡蛋的公司，有绿壳蛋，初生蛋，土鸡蛋等有家庭装和精美礼盒，满足消费者日常家庭使用和送礼需求。蛋小伙9月通过精斗云小程序实现营业额收入190554.27元，订单量共计1116单，客单价170.75元。总访问量28278，日均访问量942。新用户注册量3303，日均新用户注册量110。

能够依托一个小程序实现客观的收益，就是因为其有效利用了小程序的分销功能，打造高质量的分销团队，培养和监督整个分销过程，并不断拉新扩大，强调用户裂变的社交属性营销。

同时小程序也有“扫码即体验”的特性，顾客只需一步简单的扫码即可进入店铺首页，迅速获取品牌、产品、活动、优惠等信息。在此基础上，蛋小伙小程序在线上除了运用分销和粉丝榜，还搭配使用了集卡片游戏。依托小程序中的一系列功能实现了快速拓客，并带来了收入的快速增长。